开发者关系的指标与价值
随着软件行业持续发展,企业构建软件系统的复杂度日益上升,系统不同层次和不同方面的分工日益精细。许多公司不再完全自己生产所有需要的软件,而是转向大量采购技术产品来满足自己的软件需求。
除了核心业务逻辑需要独立实现以外,支持业务逻辑的软件平台和服务都可以甚至应该采购,开发业务逻辑本身也能够藉由采购开发工具和平台来进行加速。前者的例子包括传统商业软件和云服务等,后者的例子有 Copilot 和 Retool 等。
这个潮流当中,开发者已经成为公司购买技术产品决策过程中的重要参与者。他们既影响了技术的发展,也是技术产品的使用者和创造者。于是,开发者经济蓬勃发展,开发者本身成为重要市场客户,企业面向开发者的一系列工作应运而生。这就是 Developer Relationship (DevRel) 即开发者关系发展的背景。
关于开发者关系的定义和详细论述不是本文要涵盖的内容,可以参考我此前的文章《开发者关系简明指南》和《开发者体验的基础设施》,以及 Richard 翻译的《开发者关系:方法与实践》。
本文讨论的是开发者关系工作,作为商业公司的一个职位,可以采取的工作成果衡量指标。